Wat is er gebeurd?
Videobeveiliging gold lange tijd vooral als kostenpost: camera's nemen op, en in geval van nood bekijkt iemand urenlang videomateriaal. Met de inzet van Smart Analytics verandert dit beeld fundamenteel. Moderne systemen herkennen afwijkingen zelfstandig, melden incidenten in realtime en leveren bovendien data die ook voor bedrijfsprocessen te gebruiken zijn. In het tijdschrift Protector komen hierover drie experts uit de branche aan het woord: Josua Braun, Chief Revenue Officer bij Dallmeier, Dr. Falk Herrmann, directeur van Funkwerk Security Solutions GmbH en bestuurslid van Funkwerk AG, en Dana Keren, VP Products Analytics bij Milestone Systems. Centraal in hun inschattingen staat de vraag wanneer de inzet van AI-gestuurde video-analyse werkelijk economisch loont en hoe deze meerwaarde meetbaar is.
De details
Josua Braun van Dallmeier beschrijft een ontwikkeling van "verplichte investering" naar "business enabler". Een belangrijk voordeel is de ontlasting van het beveiligingspersoneel, doordat relevante gebeurtenissen automatisch kunnen worden herkend, geclassificeerd en ter beoordeling worden weergegeven. Hij ziet bijzonder groot potentieel wanneer videodata worden gebruikt om operationele processen te optimaliseren – bijvoorbeeld door de analyse van personenstromen, bezettingsgraden, wacht- en verblijftijden of het identificeren van knelpunten en inefficiënte processen. Ook looproutes, ruimtebezetting en de naleving van vastgestelde processtappen kunnen volgens Braun datagestuurd worden beoordeeld en leveren informatie op voor personeelsplanning en bedrijfsoptimalisatie.
Dr. Falk Herrmann van Funkwerk benadrukt dat Smart Analytics van videodata relevante informatie maakt: gebeurtenissen worden automatisch herkend en geprioriteerd, wat valse alarmen en de tijd voor het bekijken van beelden vermindert, personeel ontlast en reacties versnelt. Naar zijn inschatting gaat de ROI echter verder dan pure efficiëntiewinsten. Wanneer kritieke situaties eerder worden herkend, kunnen schade en bedrijfsonderbrekingen worden beperkt en de beschikbaarheid worden verhoogd – een aspect dat volgens Herrmann vooral bij industrie en kritieke infrastructuur bijdraagt aan veerkracht. Het grootste hefboomeffect ziet hij in de integratie: wanneer video-analyse en andere beveiligingssystemen worden gekoppeld, kunnen gebeurtenissen in context worden beoordeeld en beveiligingsprocessen gericht worden verbeterd. De economische waarde ligt daarmee minder in de afzonderlijke analytics-functie dan in het verbeterde totaalproces. Doorslaggevend zijn de concrete toepassing, de integratie in bedrijfsprocessen én een betrouwbaar werkende, cyberveilige systeemarchitectuur.
Dana Keren van Milestone Systems plaatst de ontwikkeling op vergelijkbare wijze: vroeger stond vooral het documenteren van incidenten of het voorkomen van schade centraal. Door slimme technologieën ontstaat tegenwoordig extra meerwaarde, omdat videosystemen operationele processen actief kunnen ondersteunen. Intelligente analyses herkennen relevante gebeurtenissen automatisch, verminderen de inspanning voor handmatige beoordeling en reduceren valse alarmen. Tegelijkertijd kunnen bezoekers- en verkeersstromen, bezettingsgraden of knelpunten worden geanalyseerd en processen gerichter worden aangestuurd. Volgens Keren wordt de ROI niet langer puur bepaald door veiligheidswinst, maar door de concrete toepassing: de meerwaarde wordt economisch meetbaar wanneer technologie helpt een probleem op te lossen, middelen efficiënter in te zetten of beslissingen op een betere gegevensbasis te stoelen.
Context
De inschattingen van de drie experts tonen een gemeenschappelijke trend: videobeveiliging ontwikkelt zich steeds meer van een pure compliance- en beschermingsmaatregel naar een economisch waardevol instrument voor bedrijven. Voor exploitanten van beveiligingsinfrastructuur betekent dit een paradigmaverschuiving in de beoordeling van investeringen. Terwijl vroeger vooral de vraag centraal stond of een systeem bij schade betrouwbaar functioneert, komt nu de vraag centraal te staan welke aanvullende operationele meerwaarde een systeem dagelijks levert. Dit geldt zowel voor kleinere bedrijven die bijvoorbeeld klantenstromen in de detailhandel willen analyseren, als voor grote industriële ondernemingen en exploitanten van kritieke infrastructuur, waar vroegtijdige herkenning van kritieke situaties directe invloed heeft op veerkracht en operationele veiligheid.
Praktijktips
- Vóór het investeren in Smart Analytics moet de concrete toepassing duidelijk worden gedefinieerd – volgens Dana Keren is precies deze toepassing bepalend voor een meetbare ROI.
- Bedrijven moeten onderzoeken op welke punten video-analyse inspanningen vermindert, processen verbetert of extra economisch bruikbare informatie oplevert, zoals Josua Braun aanbeveelt.
- De integratie van video-analyse met andere beveiligingssystemen moet worden meegenomen, aangezien volgens Dr. Falk Herrmann hier het grootste economische hefboomeffect ligt.
- Een betrouwbaar werkende, cyberveilige systeemarchitectuur is volgens Herrmann een basisvoorwaarde opdat analytics daadwerkelijk ROI genereert.
- De integratie van analytics-functies in bestaande bedrijfsprocessen moet vanaf het begin worden meegepland, in plaats van technologie geïsoleerd in te voeren.
Vooruitblik
De uitspraken van de drie experts wijzen erop dat de beoordeling van videobeveiligingsoplossingen in bedrijven zich verder zal verschuiven – weg van een pure veiligheidsinvestering naar een bouwsteen van de operationele bedrijfsvoering. Doorslaggevend hierbij wordt hoe goed video-analyse kan worden geïntegreerd in bestaande processen, IT-infrastructuren en andere beveiligingssystemen. Voor bedrijven die in dergelijke technologieën investeren, zal de vraag naar de concrete toepassing en de veilige systeemarchitectuur ook in de toekomst centraal blijven staan, om de economische meerwaarde van Smart Analytics daadwerkelijk te kunnen realiseren.
